Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei radkomponenten.com, Ihrem Premium-Händler für hochwertige Fahrradkomponenten und -zubehör. Wir legen nicht nur Wert auf erstklassige Produkte, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Hochwertiger Fahrradkomponentenladen
Scharnweberstrasse 17
87128 Mannheim, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

a) Persönliche Daten

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendetails werden nicht gespeichert)
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Kommunikationsdaten (Kontaktanfragen, Support-Tickets)

b) Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

3. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Bereitstellung von Kundenunterstützung
• Verbesserung unserer Website und Services
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Versand von Service-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen)
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses (auf Wunsch)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihrem Einverständnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:

• Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister (DHL, UPS etc.) für den Versand Ihrer Bestellungen
• Steuerbehörden zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten
• IT-Dienstleister für Wartung und Hosting unserer Systeme (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeit)

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer kommen. Dies erfolgt stets unter Einhaltung der EU-Datenschutzstandards und nur im notwendigen Umfang für die Bestellabwicklung.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos durch Sie
• Zahlungsdaten: Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, PayPal-Informationen nur in anonymisierter Form

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• PCI DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• 3D Secure Authentifizierung für Kreditkartenzahlungen

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen
• Personalisierte Empfehlungen anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website dann möglicherweise nicht mehr vollumfänglich zur Verfügung stehen.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie mit geänderten rechtlichen Anforderungen oder unseren geänderten Services in Einklang zu bringen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Ihr Team von radkomponenten.com – wo Passion auf Performance trifft!